Jelaskan Deming 14 point yang berkaitan dengan karyawan!
Deming (1982) menyatakan 14 point konsep TQM, salah satunya adalah Break down barriers between staff areas (memutus hambatan/kesenjangan di antara staf). Ketika karyawan bersatu padu dan tidak ada kesenjangan antara karyawan satu dengan karyawan lainnya maka akan dengan mudah perusahaan akan menjadi semakin maju dan terpandang. Hal ini dikarenakan karyawan akan bekerja sama menuju satu tujuan tanpa adanya hambatan itu sendiri.
Sumber:
Ariani, Dorothea Wahyu . (2011), Manajemen Kualitas, Universitas Terbuka
Tidak ada komentar:
Posting Komentar