Jelaskan manfaat penerapan ISO 9000 dari perspektif pertumbuhan dan pengembangan perusahaan!
Manfaat penerapan ISO 9000, antara lain:
- Sebagai sarana pemasaran.
- Dapat meningkatkan kepercayaan dan kepuasan pelanggan melalui sistematika dan pendekatan yang terorganisir pada pemastian kualitas.
- Dapat meningkatkan citra dan daya saing perusahaan.
- Dapat meningkatkan produktivitas dan kualitas produk atau jasa dengan memenuhi persyaratan pembeli melalui kerja sama dan komunikasi yang lebih baik, penguatan pengendalian bisnis dan proses teknis, penurunan pemborosan karena kualitas kerja yang buruk.
- Dapat memberikan pelatihan yang sistematis kepada staf melalui prosedur dan intruksi yang baik.
- Mengantisipasi tuntutan konsumen atas produk dan tingkat persaingan usaha yang telah mengalami evolusi sehingga produsen menanggapinya melalui pendekatan kualitas, pengendalian kualitas, pemastian kualitas, manajemen kualitas, dan manajemen kualitas terpadu (TQM).
- Sebagai fondasi yang mantap untuk pengembangan kualitas selanjutnya menuju manajemen kualitas terpadu
Sumber: Ariani, Dorothea Wahyu . (2011), Manajemen Kualitas, Universitas Terbuka
Tidak ada komentar:
Posting Komentar